dc.contributor.advisor | Cardoso, Suzana Lucia Schueler Pierri | pt_BR |
dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Qualidade | pt_BR |
dc.creator | Corradi, Gabriela Barrinuevo | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2024-06-11T18:44:13Z | |
dc.date.available | 2024-06-11T18:44:13Z | |
dc.date.issued | 2005 | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/60665 | |
dc.description | Orientador: Suzana L.S. Pierre Cardoso | pt_BR |
dc.description | Monografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão da Qualidade | pt_BR |
dc.description | Inclui referências | pt_BR |
dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language | Português | pt_BR |
dc.subject | Serviço ao cliente | pt_BR |
dc.title | Melhorias no sistema de atendimento as reclamações de clientes e consumidores na Votorantin Cimentos | pt_BR |
dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |