Reação à mudança organizacional decorrente da aquisição de empresas : estudo comparativo de casos

Abstract

Resumo: O objetivo desta pesquisa é verificar se os valores e interesses compartilhados pelo grupo de dirigentes atuaram como fonte de aceitação ou de resistência às mudanças implementadas em face da aquisição da Empresa Alpha e da Electrolux. O método que caracteriza a pesquisa é o estudo comparativo de casos. Os dados foram obtidos em fontes primárias e secundárias, por meio de entrevistas semiestruturadas e análise de documentos. Na análise dos dados utilizaram-se procedimentos qualitativos, tais como análise de conteúdo e análise documental. A aquisição, tratada como tipo especial de mudança, foi investigada a partir de quatro dimensões organizacionais e doze fatores específicos. A reação do grupo de dirigentes foi abordada mediante a identificação dos valores e interesses compartilhados e sua congruência com os valores subjacentes às mudanças decorrentes da aquisição. Os resultados revelaram que no caso da Empresa Alpha os valores do grupo de dirigentes atuaram como fonte de aceitação parcial da mudança, enquanto os interesses atuaram como fonte de aceitação nos dois níveis estudados: tático e operacional. Na Electrolux os valores atuaram como fonte de aceitação, e os interesses como fatores de aceitação parcial nos dois níveis abordados: estratégico e tático. A identificação da reação demonstrou, nos dois casos, que houve congruência entre os grupos de dirigentes nos níveis tático e operacional da Em presa Alpha e nos níveis estratégico e tático da Electrolux. Mediante a comparação dos dois casos, identificou-se a existência de similaridades no processo de integração entre adquirida e adquirente, com relação aos valores e interesses predominantes. Os resultados também demonstram que outros fatores, e.g. ambiente institucional, influenciam na forma de interpretação da realidade e na determinação das escolhas das ações dos membros das organizações.

Abstract: The aim of this research is to verify if the values and interests shared by the members of the management group acted as acceptance or resistence sources concerning the changes implemented by the acquisition of Empresa Alpha and Electrolux. The comparative case study design is the characteristic of this research. The data were obtained from primary and secondary sources by means of semistructured interviews and documental analysis. The data analysis used qualitative procedures, as content analysis and documental analysis. The acquisition, treated as a special kind of change, was investigated by the examination of four organizational dimensions and twelve different factors. The management group members reaction was approached through the identification of the shared values and interests congruity with the values that permeate the change occured by the acquisition. The results of this research revealed that in Empresa Alpha the shared values lead to a partial acceptance of the change, while the interests lead rather to an acceptance in both levels evaluated. In Electrolux the shared values lead to an acceptance, and the interests lead to a partial acceptance in both levels evaluated. The reaction identification showed that in both cases there was congruity in the levels of the group managent, operational and tactical in Empresa Alpha and strategic and tactical in Electrolux. Through comparison of the cases, it was possible the identification of similarities in the integration process between acquired and purchased organizations. The results reveal that other factors influence the interpretation of reality and choices configuration of the organizational members.