Dynamic capabilities assisting business model innovation in the digital transformation process of small brazilian enterprises

Abstract

Resumo: O termo Industria 4.0, conceito introduzido primeiramente pelo Governo Alemão no ano de 2011, passou a ganhar espaço no decorrer dos últimos anos tanto na esfera acadêmica quanto na esfera da prática organizacional. Diante disso, estudos relacionados a modelos de negócio e a capacidades dinâmicas passaram a ser desenvolvidos com o objetivo de melhor compreender a relação desses construtos com a indústria 4.0 e com a transformação digital. Apesar disso, a maioria desses estudos explora tais construtos de forma isolada, trabalhando assim apenas com a relações entre modelos de negócio e a Indústria 4.0, ou com a relação entre capacidades dinâmicas e indústria 4.0. Além disso, a maior parte dos estudos explora esses construtos no âmbito das grandes empresas, em geral multinacionais. Diante disso, o presente estudo busca analisar como as capacidades dinâmicas se relacionam com os modelos de negócio em pequenas empresas relacionadas à transformação digital. Assim expandindo a literatura que aborda tal cenário em pequenas organizações. A partir da revisão teórica realizada, foi construído um framework que serviu de base para a análise de quatro organizações (três provedoras de tecnologia para a indústria 4.0, e uma usuária dessas tecnologias). Os resultados demonstram que o framework construído com base na literatura encontra-se alinhado com o cenário identificado nas empresas, onde foi constatado que as empresas classificadas como 'provedoras' desenvolveram capacidades dinâmicas que se relacionam com o modelo de negócio dessa, facilitando a ocorrência de inovações no mesmo. Além disso, também foi identificado que a 'rede de relacionamentos' e o ecossistema onde essas se encontram inseridas tiveram um papel fundamental para o processo de transformação digital e para as mudanças no modelo de negócio, enquanto a cultura organizacional foi apontada como uma das maiores barreiras para o desenvolvimento da Indústria 4.0 no cenário Brasileiro, sendo essa considerada uma barreira maior do que a própria limitação tecnológica. Palavras-chave: Transformação Digital. Industria 4.0. Capacidades Dinâmicas. Modelos de Negócio. Pequenas Empresas.

Abstract: The term Industry 4.0, officially introduced by the German government in 2011, started to gain space during the last years both at the academic and the practitioners field. Upon that, studies related to business models and dynamic capabilities started to be developed with the objective of better comprehend the relationship between these constructs while at the Industry 4.0 and with the digital transformation. However, most studies explore those constructs in isolation from one another, thus addressing either the relationship between business model and the Industry 4.0, or the relationship between dynamic capabilities and the Industry 4.0. Besides that, most studies explore these constructs considering large organizations, usually multinational ones. Upon that, the present study aims to analyze how the dynamic capabilities relate to business models on small enterprises related to the digital transformation, thus expanding the literature that address this scenario at small organizations. Upon the literature review, a framework was constructed to serve as the base for the analysis of four different organizations (three providers of and one user of technologies related to the industry 4.0). The results demonstrate that our framework is aligned with the scenario identified at the organizations, where we identified that the organizations classified as 'providers' of the Industry 4.0 managed to develop capabilities that relate to their business model, assisting the organization to innovate it. Besides that, it was also identified that the network contacts and the ecosystem where those organizations were inserted presented a fundamental role for both the digital transformation and also for the business model changes. At the same time, organizational culture was pointed as one of the greatest barriers for the development of Industry 4.0 at the Brazilian scenario, being considered a barrier even greater than the technology limitations. Key-words: Digital Transformation. Industry 4.0. Dynamic Capabilities. Business Model. Small organizations.