| dc.contributor.advisor | Telma, Romeu Rössler, 1944- | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade | pt_BR |
| dc.creator | Antonio, Alessandra Calzolari | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2024-05-15T17:26:20Z | |
| dc.date.available | 2024-05-15T17:26:20Z | |
| dc.date.issued | 2004 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/55824 | |
| dc.description | Orientador: Romeu Telma | pt_BR |
| dc.description | Monografia (Especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciencias Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão da Qualidade | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Não inclui Resumo | pt_BR |
| dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.language | Português | pt_BR |
| dc.subject | Serviço ao cliente | pt_BR |
| dc.title | Implantação de procedimentos de atendimento ao cliente | pt_BR |
| dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |