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dc.contributor.otherVoese, Simone Bernardes, 1976-pt_BR
dc.contributor.otherUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Contabilidade e Finançaspt_BR
dc.creatorMiranda, Ana Paulapt_BR
dc.date.accessioned2025-02-28T16:45:23Z
dc.date.available2025-02-28T16:45:23Z
dc.date.issued2016pt_BR
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1884/53537
dc.descriptionOrientador : Simone B. Voesept_BR
dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Contabilidade e Finançaspt_BR
dc.descriptionInclui referênciaspt_BR
dc.description.abstractResumo: O Balanced Scorecard, desenvolvido por David Norton e Robert Kaplan no início da década de 1990, é uma ferramenta para avaliar o desempenho e mapa estratégico de uma organização cuja finalidade é direcionar ações e metas para o alcance do sucesso da empresa, podendo ser utilizada em diversos portes organizacionais. A metodologia do BSC é descrita sob quatro perspectivas: Financeira, Cliente, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento. Em razão do grande sucesso dessa metodologia, o objetivo desta monografia foi analisar o processo de implantação do Balanced Scorecard sob a Perspectiva de uma Federação da Indústria, composta por mais de 100 unidade no Paraná e aproximadamente 5.000 colaboradores. A metodologia de pesquisa foi qualitativa, descritiva, estudo de caso, bibliográfica, documental e pesquisa de campo. Observou-se a aplicação deste mapa estratégico a partir de 2005 e os resultados encontrados foram positivos, pois atendeu o desejo de mapear as metas e ações estratégicas, além de tornar graficamente completo o mapa estratégico, houve também melhora nas definições estratégicas, além trazer à entidade demais projetos para melhor performance gerencial oriundos do BSC (por exemplo: o Sistema ERP, Business Process Management – BPM e Customer Relationship Management – CRM).pt_BR
dc.format.extent1 recurso online : PDF.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdfpt_BR
dc.languagePortuguêspt_BR
dc.subjectDesempenho - Avaliaçãopt_BR
dc.subjectIndustriapt_BR
dc.titleO processo de implantação do Balanced Scorecard sob a perspectiva da avaliação de desempenho em um sistema de federação da indústriapt_BR
dc.typeTCC Especialização Digitalpt_BR


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