Marca, credibilidade e consumo : uma análise de conteúdo dos comentários do canal Mari Morena

Abstract

Resumo: A democratização da produção de conteúdo nos meios digitais fez emergir o fenômeno dos influenciadores digitais. Notando a importância dessas figuras, as marcas começaram a utilizar o poder de persuasão dos influenciadores para vender, trazendo para os dias atuais a conhecida teoria de fluxo de comunicação em duas etapas. Tendo isso em vista, o presente trabalho tem como objetivo analisar as dinâmicas de relacionamento entre usuários, marcas e influenciadores digitais em contextos de patrocínio e conteúdo orgânico. Para tanto, buscou-se como base teórica as obras de Zygmunt Bauman para contextualizar a sociedade de consumo. Também foram apresentados os conceitos de relações parassociais e credibilidade, importantes para o entendimento das relações entre marca, usuário e influenciador. O canal selecionado para o estudo foi "Mari Morena", criado em 2014 e voltado para conteúdo de beleza. A metodologia - análise de conteúdo - foi escolhida para entender as dinâmicas através da perspectiva do usuário. O corpus é composto pelos 30 comentários mais relevantes de 43 vídeos, um para cada semana desde a criação do canal, totalizando 1290 comentários