Manual de normas e rotinas : um instrumento para melhorar a qualidade em um pronto socorro municipal

Abstract

Resumo : O presente projeto técnico se propõe a produzir um manual de normas e rotinas para uma Unidade de Saúde de um município da região metropolitana de Curitiba. Para tanto, além da produção de formulários para auxiliar na rotina de trabalho o projeto se propõe a servir de instrumento de capacitação de servidores da saúde. Após levantar junto à equipe de servidores quais são os procedimentos mais realizados pela unidade e quais as normas institucionais que regem o trabalho, o projeto técnico se propõe a definir rotinas prioritárias e um plano para o redesenho de normas e rotinas daquela instituição para otimizar o fluxo de trabalho e proporcionar melhor atendimento à população.