| dc.contributor.advisor | Wildauer, Laila Del Bem Seleme | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal | pt_BR |
| dc.creator | Werneck, Angelita Cristina | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2025-01-17T13:12:50Z | |
| dc.date.available | 2025-01-17T13:12:50Z | |
| dc.date.issued | 2015 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/51762 | |
| dc.description | Orientador : Laila Del Bem Seleme Wildauer. | pt_BR |
| dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo : O presente trabalho pretende verificar a estrutura e funcionamento da ouvidoria de saúde no município de Pinhais e comparar a infraestrutura e funcionamento desta ouvidoria de saúde com as diretrizes propostas pela esfera Estadual e Nacional. Sendo a Ouvidoria um canal de comunicação entre a população e a gestão, bem como um instrumento da gestão participativa, este trabalho pretende viabilizar o reconhecimento da importância da ouvidoria, conhecer seu histórico e propor adequações necessárias, para que ela se torne efetivamente um instrumento de defesa dos direitos do cidadão e dos princípios da administração pública. | pt_BR |
| dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.subject | Pacientes | pt_BR |
| dc.subject | Administração pública - Participação do cidadão | pt_BR |
| dc.subject | Controle social | pt_BR |
| dc.title | A estrutura e o funcionamento da Ouvidoria Municipal de Saúde de Pinhais : uma ferramenta de gestão democrática e participativa | pt_BR |
| dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |
