A Cocriação como estratégia de inovação no setor de vestuário

Abstract

Resumo: O presente estudo aborda os processos de inovação no setor de vestuário, por meio da inovação aberta, com recorte no segmento de confecção e no mercado consumidor. O objetivo desta pesquisa é descrever como a cocriação constitui estratégia de inovação para o setor de vestuário. Para isso, realizou-se primeiramente uma pesquisa bibliográfica sobre os temas: setor de vestuário, inovação e cocriação, com intuito de esclarecer termos e conceitos e descobrir as ênfases e lacunas. Os principais resultados foram sintetizados em um quadro do referencial teórico, que foi comparado com os dados empíricos coletados em um estudo de casos múltiplos em duas empresas de vestuário nacional, localizadas no Rio de Janeiro: o Camiseteria (Caso 1) e o Re-Roupa (Caso 2). A abordagem da pesquisa foi predominantemente qualitativa e os procedimentos técnicos utilizados foram a pesquisa bibliográfica, pesquisa documental em conteúdo da internet, observação direta e participante e entrevistas parcialmente estruturadas. O Caso 1 apresentou uma comunidade online de camisetas que cocria com os usuários/consumidores por meio do crowdsourcing. Já o caso 2 retratou um serviço de upcycling de vestuário, com oficinas de customização. Ambas as empresas engajam os usuários/consumidores e geram experiências pela cocriação. A discussão aponta que o uso da cocriação no processo de desenvolvimento de produtos gera benefícios tanto para as empresas, que dispõem de um fator que potencializa vendas e competividade, quanto para os usuários que participam do processo, esses recebem participação nos lucros (Camiseteria) ou obtêm produtos customizados (Re-Roupa). Com isso conclui-se que a cocriação pode contribuir para geração de valor na organização e diferenciação no mercado. Palavras-chave: Setor de vestuário. Inovação. Colaboração. Cocriação. Design.

Abstract: The present study approaches the processes of innovation in the clothing industry, through open innovation, with focus on the clothing production and the consumer market. The aim of this research is to describe how co-creation can become an innovation strategy for the clothing industry. For this purpose, a bibliographical research was carried out on the themes: clothing, innovation and co-creation, with the purpose of clarifying terms and concepts and discovering the emphases and gaps. The main results were synthesized in a theoretical framework, which was compared to the empirical data collected in a multiple case study in two brazilian clothing companies located in Rio de Janeiro: Camiseteria (Case 1) and Re-Clothing (Case 2). The approach of this research was predominantly qualitative and the technical procedures used were: bibliographic research, documentary research on internet content, direct observation and participant, and partially structured interviews. Case 1 presented an T-shirt community online that co-creates with users/consumers through crowdsourcing. And Case 2 depicted an service upcycling clothing, with customization workshops. Both companies engage users/consumers and generate experiences through co-creation. The discussion suggests that the use of co-creation in the product development process generates benefits as much for companies, which have a factor that boosts sales and competitiveness, as for users who participate in the process. They receive profit sharing (Camiseteria) or get customized products (Re-Roupa). The study concludes that co-creation can contribute to value generation in the organization and market differentiation. Keywords: Clothing Industry. Innovation. Collaboration. Co-creation. Design.