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A gestão do clima organizacional e seu impacto sobre a qualidade percebida dos serviços
(2004)
Resumo: O objetivo deste trabalho é realizar, através da pesquisa bibliográfica, um estudo que demonstre que a gestão adequada do clima organizacional impacta positivamente na qualidade percebida dos serviços. A gestão do ...
Clima organizacional
(2004)
Não inclui resumo