Navegação Ciências Exatas e da Terra por assunto "Bancos - Serviços ao cliente"
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Análise de avaliações de consumidores sobre aplicativos bancários utilizando mineração de texto
(2023)Resumo: A utilização dos aplicativos bancários para realização de transações financeiras vemsubstituindo os canais de atendimento presencial. Dentro deste contexto, este artigo propõe a análise de avaliações de consumidores ... -
Rating de rentabilidade individual de cliente
(2022)Resumo: Nos últimos 03 (três) anos os Bancos Tradicionais perderam aproximadamente 41% do mercado interno brasileiro para Bancos Digitais ou BaaS4, segundo estudo da Gartner de 2022, o que provoca uma frenética busca por ...