Impacto da lealdade e da qualidade do relacionamento no resultado financeiro dos clientes : estudo no setor de telefonia celular /

dc.contributor.author	Francisco, Eliane Cristine	pt_BR
dc.contributor.other	Prado, Paulo Henrique Muller,	pt_BR
dc.contributor.other	Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciencias Sociais Aplicadas.Programa de Pós-Graduaçăo em Administraçăo.	pt_BR
dc.date.accessioned	2007-11-07T01:01:39Z
dc.date.available	2007-11-07T01:01:39Z
dc.date.created	2007-11-05	pt_BR
dc.date.issued	2007	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/1884/11730
dc.description.abstract	Orientador : Paulo H.M. Prado	pt_BR
dc.description.abstract	Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 2007	pt_BR
dc.description.abstract	Inclui bibliografia	pt_BR
dc.description.abstract	Área de concentração: Estratégia e organizações	pt_BR
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dc.format.mimetype	text	pt_BR
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dc.language.iso	po	pt_BR
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dc.title	Impacto da lealdade e da qualidade do relacionamento no resultado financeiro dos clientes : estudo no setor de telefonia celular /	pt_BR