"Qualidade - O destino do nosso turismo" : uma proposta de programa para a política nacional de turismo 2003/2006
Resumo
Resumo : O presente trabalho de graduação do curso de Turismo aborda a questão da qualidade nos destinos turísticos como instrumento para satisfação do turista e melhor desenvolvimento da atividade. É feita uma abordagem teórica sobre qualidade e políticas públicas. Por fim é feita uma proposta de metodologia de programa de qualidade para destinos turísticos a ser desenvolvida pelo poder público
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