As relações públicas como elemento estruturante da cultura environmental, social and governance (esg) nas organizações : um estudo de caso da Fomento

Abstract

Resumo: Este Trabalho de Conclusão de Curso do Bacharelado em Relações Públicas da Universidade Federal do Paraná analisa o papel da comunicação na consolidação da cultura Environmental, Social and Governance (ESG) no ambiente organizacional, tendo a Fomento Paraná como estudo de caso no setor público. Parte-se do pressuposto de que a comunicação institucional é elemento estratégico para legitimar e integrar os princípios ESG às práticas e à cultura organizacional, especialmente em um cenário de crescente demanda por responsabilidade socioambiental, transparência e engajamento. O referencial teórico articula conceitos de sustentabilidade e ESG (Elkington), sociedade em rede e circulação de sentidos (Castells), comunicação e cultura organizacional (Kunsch; Marchiori), além de perspectivas éticas e críticas que abordam cuidado, corresponsabilidade e justiça socioambiental (Boff; Carneiro; Ribeiro). Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa qualitativa, de caráter descritivo e exploratório, que combinou análise documental, entrevista em profundidade com a alta gestão e aplicação de questionário a colaboradores da instituição. A análise dos dados indica que a Fomento Paraná se encontra em estágio inicial de aculturamento ESG: há avanços normativos e ações de comunicação, porém ainda marcados por fragmentação, descontinuidade e prevalência de uma sustentabilidade mais discursiva do que incorporada às rotinas organizacionais. Os resultados demonstram que a comunicação interna é percebida como dimensão essencial para fortalecer a cultura ESG, desde que exercida de forma contínua, participativa e integrada às estratégias de gestão. Conclui-se que a comunicação atua como elemento estruturante da sustentabilidade institucional, ao transformar diretrizes em sentido compartilhado, engajamento e prática, convertendo o ESG de intenção estratégica em cultura efetivamente vivida

Abstract: This undergraduate thesis in Public Relations at the Federal University of Paraná investigates the role of communication in the consolidation of ESG (Environmental, Social and Governance) culture within organizations, using Fomento Paraná, a public development institution, as a case study. The research is based on the premise that institutional communication plays a strategic role in legitimizing and integrating ESG principles into organizational culture, particularly in a context of increasing demand for socio-environmental responsibility, transparency, and stakeholder engagement. A qualitative, descriptive-exploratory approach was adopted, combining document analysis, an in-depth interview with senior management, and a survey conducted with employees. The results indicate that the organization is in an early stage of ESG cultural development: despite regulatory progress and initial communication efforts, practices remain fragmented and predominantly discursive. Data show that internal communication is perceived as essential for strengthening ESG culture, provided it operates continuously, coherently, and encourages participation.The study concludes that communication is a structuring element of institutional sustainability, capable of transforming ESG guidelines into shared meaning, engagement, and effective practice — shifting sustainability from intention to culture