A ressignificação dos irmãos Menendez : gestão da imagem e framing no true crime da Netflix

Abstract

Resumo: Este artigo analisa a forma como o streaming atua na ressignificação de imagens em contextos pós-judiciais, focando no caso dos irmãos Menendez. O objetivo central é compreender como a narrativa de true crime utiliza o framing para promover a humanização dos réus e influenciar a opinião pública, funcionando como uma ação de comunicação estratégica. A abordagem metodológica é qualitativa, por meio de um estudo de caso único, aplicando a análise de conteúdo (Bardin, 2011) na produção audiovisual da Netflix (2024). O aporte teórico se fundamenta nos eixos de framing (Entman, 1993) e infoentretenimento (Thompson, 2000), com tensionamento para modelos de gestão estratégica de relações públicas (Grunig; Hunt, 1984) e gestão da reputação (Capriotti, 2013), considerando a atuação do usuário-mídia (Terra, 2012) no ambiente de plataformas (Van Dijck, 2013). Os resultados apontam que o documentário atua como uma ferramenta estratégica de Relações Públicas, utilizando o framing para deslocar o diagnóstico causal do crime (ganância) para o trauma (abuso), promovendo a humanização dos réus e solidificando um consenso de opinião pública digital em prol da revisão da condenação. Conclui-se que o true crime nas plataformas opera como um agente ativo na ressignificação da memória social

Abstract: This article analyzes how streaming acts in the re-signification of images in post-judicial contexts, focusing on the Menendez brothers case. The central objective is to understand how the True Crime narrative utilizes framing to promote the humanization of the defendants and influence public opinion, functioning as a strategic communication action. The methodological approach is qualitative, through a single case study, applying content analysis (Bardin, 2011) to the Netflix audiovisual production (2024). The theoretical framework is based on the axes of framing (Entman, 1993) and infotainment (Thompson, 2000), supplemented by models of strategic public relations management (GRUNIG; HUNT, 1984) and Reputation Management (CAPRIOTTI, 2013), considering the role of the user-media (TERRA, 2012) in the platform environment (VAN DIJCK, 2013). The results indicate that the documentary acts as a strategic Public Relations tool, using framing to shift the causal diagnosis of the crime (greed) to trauma (abuse), promoting the humanization of the defendants and solidifying a digital public opinion consensus in favor of reviewing the conviction. It is concluded that true crime on platforms operates as an active agent in the re-signification of social memory