dc.contributor.advisor | Santos, José Amaro dos, 1955- | pt_BR |
dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gerenciamento de Projetos | pt_BR |
dc.creator | Kriegel, Silvio Alvaro Ubaldo | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2023-08-16T20:00:01Z | |
dc.date.available | 2023-08-16T20:00:01Z | |
dc.date.issued | 2010 | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/67255 | |
dc.description | Orientador: Jose Amaro dos Santos | pt_BR |
dc.description | Monografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciencias Sociais Aplicadas. Curso de Especializaçao em Gerenciamento de Projetos | pt_BR |
dc.description | Inclui referências | pt_BR |
dc.description.abstract | Resumo: Uma das principais discussões atualmente no moderno gerenciamento de projeto contempla como gerenciar os requisitos do projeto para entregar os serviços produtos, conforme suas especificações e, além disso, conquistar a satisfação do cliente pela qualidade. Basicamente, esta discussão permeia duas áreas do conhecimento do gerenciamento de projeto: qualidade e escopo. Um ponto importante desta discussão aborda a questão de como criar este alinhamento entre a gestão da qualidade e a gestão de escopo num projeto de engenharia. Este trabalho visa apresentar essa discussão e propor um método de analise critica de processos com o objetivo de alinhamento dessas duas áreas de conhecimento. Para tanto, foi realizada uma revisão bibliográfica sobre os conceitos do gerenciamento da qualidade e do gerenciamento do escopo, bem como sobre o alinhamento dessas áreas do conhecimento. Foi proposto um método de analise critica de processos, baseado no conceito matricial conhecido como "casa da qualidade". Também foi realizado o estudo de caso com a aplicação do método proposto num projeto de engenharia de grande magnitude que esta em andamento na cidade de Araucária - Paraná, e analisado criticamente para responder a pergunta de pesquisa. O resultado esperado neste trabalho e a indicação do alinhamento entre as gestões da qualidade e de escopo, a partir do método de analise critica de processo, bem como a apresentação de uma abordagem diferente para a modelagem do sistema de gestão da qualidade. | pt_BR |
dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language | Português | pt_BR |
dc.subject | Projetos de engenharia | pt_BR |
dc.subject | Gestão da qualidade total | pt_BR |
dc.title | Alinhamento entre gestão da qualidade e gestão de escopo, com base no método de análise crítica de processos, aplicado em projeto de engenharia | pt_BR |
dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |