| dc.contributor.advisor | Breda, Sonia Maria | pt_BR |
| dc.contributor.advisor | Simiano Junior, Juceli | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Planejamento e Controle da Segurança Pública | pt_BR |
| dc.creator | Veloso, Garcia | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2024-08-02T20:04:37Z | |
| dc.date.available | 2024-08-02T20:04:37Z | |
| dc.date.issued | 2008 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/64142 | |
| dc.description | Orientador: Sonia Maria Breda, Jusceli Simiano Jr | pt_BR |
| dc.description | Monografia(Especializaçao) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciencias Sociais Aplicadas, Curso de Especializaçao em Planejamento e Controle em Segurança Pública | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo: O processo de terceirização de serviços e uma tendência que não pode ser ignorada, pois vem sendo aplicada a diversos setores, sejam eles privados ou públicos. O serviço administrativo e caracterizado pela sucessão de ações destinadas a levar a termo determinadas decisões. Já o serviço de telefonista pode ser considerado como o principal acesso entre o Corpo de Bombeiros e a população que necessita de serviços de naturezas emergenciais. Neste trabalho, procuram-se abordar este processo de gestão, englobando a terceirização de pessoal administrativo, mais particularmente nos serviços de telefonistas atendentes das linhas emergenciais 193, anteriormente executadas apenas por militares do Corpo de Bombeiros, e atualmente também executadas por civis. | pt_BR |
| dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.language | Português | pt_BR |
| dc.subject | Parana. Corpo de Bombeiros | pt_BR |
| dc.subject | Terceirização | pt_BR |
| dc.subject | Telefonistas | pt_BR |
| dc.subject | Bombeiros - Curitiba (PR) | pt_BR |
| dc.title | Terceirização de serviços administrativos : telefonistas | pt_BR |
| dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |
