Manual de procedimento em gestão de projetos

Abstract

Resumo: A finalidade do manual de procedimento é veicular instruções corretas aos preparadores das informações para serem processadas por um centro de serviços, executada de forma sistematizada, criteriosa e segmentada disseminando-as como instrumento facilitador do funcionamento, politicas e praticas da organização. E importante que simplifique o trabalho e Coordenar as atividades das unidades organizacionais, permitindo a consecução racional dos propósitos da empresa. Estes conjuntos de normas, procedimentos, funções, atividades, politicas, objetivos, instruções e orientações devem ser obedecidas e cumpridas pelas partes envolvidas. Existem vários tipos de manuais: manual de organização, manual de normas e procedimentos, manual de politicas e diretrizes, manual de instruções especializadas, manual de empregado, manual de finalidade múltipla. Este estudo tem como objeto principal manual de normas e procedimentos. A empresa em estudo chama-se "Nossa Casa", empresa brasileira que atua na área de construção civil (fabricante de casas). Percebe-se também que como a empresa Nossa Casa trabalha com projetos e as suas fases descritas não são estanques nem totalmente sucessivas. Ao contrário, elas se superpõem por quase toda a duração do projeto. Para garantir a qualidade nos processos, redução de custo, maximização de riqueza dos acionistas da empresa, a qualidade de vida dos funcionários e a preservação do meio ambiente e necessária que em todas as fases do processo, se planeje, execute, controle, tome decisão na hora certa e retroalimente o sistema. A decisão de manualizar independe da realização de algum estudo específico. Basta que o profissional utilize os instrumentos de análise de que dispõem (questionário, entrevista e observação pessoal) para concluir pela elaboração de informações habilmente colocadas no papel e transformadas em guias orientadores.