Editora Alpha : redesenho de processos das áreas de revisão e diagramação

Abstract

Resumo : O presente trabalho visa apresentar o redesenho de processos nas diferentes áreas de trabalho de uma editora. O objetivo do redesenho era potencializar as funções de cada uma das áreas envolvidas no processo de captação de negócios, contato com autores, revisão, diagramação e impressão de livros. Para iniciar a tarefa de redesenho foram feitas uma catalogação dos problemas encontrados, definição dos pontos-chave de redesenho, criação do grupo-controle e propostas mudanças na forma de atuação de cada setor. Como resultados foram feitas a reformulação física dos setores e a redistribuição de tarefas e o controle efetivo através de check lists, como forma de monitoramento constante, para que cada área tivesse uma organização empresarial mais efetiva e que refletisse na agilidade do processo de captação de negócios e de entrega do produto final.