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    Editora Alpha : redesenho de processos das áreas de revisão e diagramação

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    R - E - LUCIA CRISTINA GOMES PEREIRA RIBAS HABITZREUTER.pdf (337.6Kb)
    Data
    2015
    Autor
    Habitzreuter, Lucia Cristina Gomes Pereira Ribas
    Metadata
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    Resumo
    Resumo : O presente trabalho visa apresentar o redesenho de processos nas diferentes áreas de trabalho de uma editora. O objetivo do redesenho era potencializar as funções de cada uma das áreas envolvidas no processo de captação de negócios, contato com autores, revisão, diagramação e impressão de livros. Para iniciar a tarefa de redesenho foram feitas uma catalogação dos problemas encontrados, definição dos pontos-chave de redesenho, criação do grupo-controle e propostas mudanças na forma de atuação de cada setor. Como resultados foram feitas a reformulação física dos setores e a redistribuição de tarefas e o controle efetivo através de check lists, como forma de monitoramento constante, para que cada área tivesse uma organização empresarial mais efetiva e que refletisse na agilidade do processo de captação de negócios e de entrega do produto final.
    URI
    https://hdl.handle.net/1884/54180
    Collections
    • MBA em gestão da qualidade [161]

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