Análise do fluxo de informações e documentos internos/externos da assessoria jurídica do Banco do Brasil S/A em Curitiba - Paraná

Abstract

Resumo: Apresenta uma análise referente à implementação de um protocolo que controla as informações e a documentação na ASSESSORIA JURÍDICA ESTADUAL DO BANCO DO BRASIL (Ajure-Pr), priorizando as melhorias ocorridas no atendimento aos clientes. O trabalho inclui dados que demonstram a quantidade de informações externas assimiladas pela unidade, bem como exemplificam a importância de se criar parâmetros para a utilização da informação como insumo e capital de trabalho. A pesquisa realizada se caracteriza como descritiva. Os resultados obtidos quantificam as várias formas de entrada e saída de informações dentro de um ambiente restrito, de uma unidade operacional. O estudo se justifica por se tratar de um trabalho que analisa na prática de um setor, a forma como este trata, aplica e entende a gestão da informação