Desburocratização em instituições públicas de ensino superior

Abstract

Resumo : A desburocratização contribui para a celeridade das operações nas instituições públicas de ensino, permitindo assim a prestação de serviços com maior qualidade e melhor aproveitamento dos recursos disponíveis. Desta forma o objetivo do presente artigo é demonstrar que uma instituição pública de ensino superior do estado do Paraná que adota práticas que diminuem a burocracia e apresenta maior desempenho de suas funções administrativas. Há um breve detalhamento dos procedimentos adotados e de algumas melhorias alcançadas. A metodologia utilizada foi o estudo de caso com abordagem qualitativa. Os dados demonstram que uma instituição que desburocratiza seus processos obtém ganhos com tempo e redução de papel, além de um ambiente de trabalho propício ao dinamismo e eficiência.