Relações públicas e marketing de relacionamento : o aplicativo Nike + Training Club

Abstract

Resumo: As estratégias de marketing e comunicação começam a ser repensadas por grandes marcas a fim de atingir seu público. Diante o cenário atual, apenas o bombardeio de informações não é suficiente. Se o preço e a qualidade eram fundamentais no processo de compra, a atração e a fidelização do relacionamento do consumidor abriram um grande espaço para a mudança de estratégias de marketing e relações públicas. Neste estudo, abordaremos estratégias do marketing de relacionamento, baseadas na comunicação mercadológica e organizacional que aproxima o público a uma marca. O objetivo é descrever o aplicativo Nike+ Training Club bem como analisar suas funcionalidades e usos por consumidores como estratégia de relacionamento. A compreensão da recepção das experiências proporcionadas pela Nike com o aplicado Nike+ Training Club (NTC) é o objeto de pesquisa deste trabalho, visando entender o marketing de relacionamento e as relações públicas como ferramentas de competitividade e relacionamento