Plano de comunicação estratégica para o clube de futebol J. Malucelli

Abstract

Este trabalho busca analisar como os torcedores de futebol utilizam os canais em redes sociais de seus times, quais os tipos de comentários que costumam realizar e como suas opiniões são expressadas nessas páginas. Além disso, busca entender como os administradores das páginas dos times costumam realizar um feedback com os torcedores a partir dos comentários expressados. Esse estudo parte da hipótese de que as redes sociais se configuram hoje como a maior plataforma de interação entre os torcedores e seus times, causando neles um sentimento de pertencimento em relação à tudo que é realizado nos clubes. Assim, um torcedor que se sinta pertencente ao seu time, estará muito mais propenso a consumir produtos ofertados pelo clube. Dessa forma, este projeto busca traçar um plano de comunicação para o clube de futebol "J. Malucelli", sendo assim um meio capaz de aproximar o clube do seu público e transformá-lo em mais uma fonte de renda.