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dc.contributor.advisorWildauer, Egon Walter, 1969-pt_BR
dc.contributor.authorAntoniacomi, Marcia Reginapt_BR
dc.contributor.otherUniversidade Federal do Paraná. Coordenação de Integração de Políticas de Educação à Distância. Curso de Especialização em Gestão Públicapt_BR
dc.date.accessioned2022-07-21T13:57:01Z
dc.date.available2022-07-21T13:57:01Z
dc.date.issued2011pt_BR
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1884/33631
dc.descriptionOrientador:Egon Walter Wildauerpt_BR
dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Especialização em Gestão Públicapt_BR
dc.descriptionInclui referênciaspt_BR
dc.description.abstractResumo: A qualidade é um processo dinâmico e ininterrupto. Nos dias atuais a exigência de qualidade nos serviços de saúde tem sido não somente uma necessidade, mas uma urgência em busca de evolução na identificação e correção de falhas nas rotinas e procedimentos aplicados. Dentre as várias práticas utilizadas nos programas de qualidade, a escolhida neste trabalho foi o programa 5S que se trata de um método simples que visa manter o local de trabalho organizado, limpo, saudável e seguro; servindo como alicerce para a melhoria dos fluxos e para outras práticas da Qualidade Total. Diante destes aspectos, o objetivo deste estudo foi analisar o processo de aplicação dos sensos de utilização, organização, limpeza, saúde e autodisciplina em uma unidade de urgência e emergência de um hospital universitário. O estudo foi baseado em pesquisa documental e informações disponibilizadas pelos integrantes da unidade e gerência. Trata-se de um estudo de caso por meio da análise retrospectiva qualitativa dos aspectos favoráveis e dificuldades, bem como os detalhes da aplicação dos 5 sensos nos serviços da Unidade de Urgência e Emergência Adulto. Os resultados da pesquisa mostraram a evolução do plano, que é uma prática trabalhosa, que causa mudança nas atitudes dos profissionais relacionadas à organização, limpeza e segurança. Mostraram também as dificuldades encontradas e o alcance do objetivo de manter os ambientes limpos e organizados comprovando o sucesso da aplicação do 5S. Também foram evidenciadas contribuições por meio do 5S na condução de condições seguras de trabalho, como instrumento de educação, na adoção de atitudes eficazes e na melhoria do ambiente de trabalhopt_BR
dc.format.extent1 recurso online : PDF.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdfpt_BR
dc.languagePortuguêspt_BR
dc.subjectGestão da qualidade totalpt_BR
dc.subjectAdministração públicapt_BR
dc.titleEstudo de caso : aplicação dos 5S na Unidade de Urgência e Emergência Adulto do Hospital de Clínicas da UFPRpt_BR
dc.typeMonografia Especialização Digitalpt_BR


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