Navegação Ciências Sociais e Aplicadas por autor "Hannig, Marcos José Veiga"
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Centralização dos principais serviços prestados pela Prefeitura Municipal da Lapa : atendimento em local único como requisito para aumento da satisfação do cidadão
Hannig, Marcos José Veiga (2011)Resumo: O presente estudo foi desenvolvido com o objetivo de apresentar uma proposta para melhoriano atendimento aos usuários do serviço público no Município da Lapa/PR. Foram abordadosconceitos importantes para a compreensão ...