Meio ambiente de trabalho dos operadores de telemarketing

Abstract

O objetivo deste trabalho encontra-se precisamente em ilustrar o panorama atual do trabalho no setor de telemarketing no Brasil, bem como investigar as peculiaridades da organização do trabalho no setor e as conseqüencias desta na vida psíquica dos trabalhadores tomando-se como referencial teórico a contribuição de Christophe Dejours.