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Pesquisa de satisfação do cliente (parceiros/construtores) : estudo de caso : JBA Imobiliária Ltda.
(2009)
Resumo : Este trabalho apresentará um estudo sobre o grau de satisfação dos clientes da empresa pesquisada. Com base neste estudo foram estudadas as possibilidades de melhorar os pontos negativos, tendo como objetivo atender ...
O respeito como condiçao para a construçao de uma cultura democrática de escola e de sociedade
(2005)
Resumo: O estudo traz uma reflexão sobre as relações estabelecidas entre os agentes educativos da escola. Os instrumentos de pesquisa utilizados são as denúncias feitas a Ouvidoria Pública da Secretaria de Educação de ...