Navegação BIBLIOTECA DIGITAL: Trabalhos de Especialização por autor "Nakamori, Silvana"
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O marketing de serviços educacionais e a fidelização do consumidor final
Nakamori, Silvana (2007)Resumo: O presente estudo tem como objetivo geral verificar como o marketing de serviços em uma instituição educacional pode auxiliar na fidelização do consumidor final. Caracteriza-se por ser uma pesquisa bibliográfica, ...