Análise de resultados financeiros em uma empresa do setor comercial por meio de dashboards gerenciais

Abstract

Resumo: Este trabalho propõe uma solução estruturada para as ineficiências identificadas na gestão de estoques de uma empresa comercial, com foco na integração de ferramentas de análise e controle, como o 5W2H, PDCA e dashboards gerenciais. Por meio do diagnóstico realizado com o Diagrama de Ishikawa, foram mapeados problemas como ausência de padronização de processos, erros de inventário, obsolescência de produtos e falta de integração entre sistemas. A partir disso, elaborou-se um plano de ação com base no 5W2H, definindo responsabilidades, prazos, métodos e custos das intervenções. A metodologia PDCA é utilizada para assegurar o acompanhamento contínuo e os ajustes necessários, com apoio de indicadores de desempenho como acuracidade do inventário, giro de estoque, taxa de obsolescência e tempo médio de atendimento. Esses KPIs são acompanhados por meio de dashboards interativos, que consolidam os dados em tempo real e apoiam decisões estratégicas. O uso do indicador PME (Prazo Médio de Estocagem), que revelou uma média de 1.108 dias de permanência dos produtos em estoque, evidenciou a urgência de melhorias. Como resultado esperado, destaca-se o aumento da eficiência operacional, a redução de perdas e a promoção de uma cultura organizacional orientada por dados. Reforçando a importância da gestão integrada e inteligente de estoques para a competitividade empresarial