Automatização dos processos para análise de crédito cooperativa SICOOB Sul

Abstract

Resumo: O presente trabalho tem como objetivo propor a automação dos processos manuais, cabíveis, relacionados à análise e concessão de crédito na Cooperativa de Crédito Sicoob Sul, a fim de proporcionar maior agilidade, segurança e eficiência nas operações financeiras, através da aplicação da tecnologia Robotic Process Automation (RAP), foram realizados estudos para mapear os processos internos, avaliar a viabilidade técnica e econômica da automação e estabelecer um plano de implantação dividido em fases. Os resultados esperados incluem a redução do tempo de análise de crédito, aumento da precisão das decisões e melhoria na satisfação dos cooperados. O trabalho ainda aponta os possíveis riscos da implementação e as estratégias preventivas para mitigá-los, reforçando o compromisso da cooperativa com a modernização e a qualidade dos serviços prestados

Abstract: This paper aims to propose automating manual processes related to credit analysis and granting at the Sicoob Sul Credit Union, to provide greater agility, security and efficiency in financial operations, through applying Robotic Process Automation (RPA) technology. Studies were carried out to map internal processes, assess the technical and economic feasibility of automation, and establish an implementation plan that was divided into phases. The expected results include reduced credit analysis time, increased decision accuracy and improved member satisfaction. The paper also points out possible implementation risks and preventive strategies to mitigate them, reinforcing the cooperative's commitment to modernisation and the quality of services provided