Educação financeira como estratégia de redução da inadimplência : um estudo aplicado ao Sicoob Metropolitano

Abstract

Resumo: Este trabalho tem como objetivo analisar a educação financeira como estratégia para reduzir a inadimplência entre os cooperados do Sicoob Metropolitano, promovendo saúde financeira e fortalecendo a relação com a cooperativa. A pesquisa identificou que a falta de orientação financeira é uma das principais causas do endividamento excessivo, especialmente entre mulheres, idosos e populações de baixa renda. Por meio de um diagnóstico detalhado, foram mapeados os perfis de risco e as causas da inadimplência, destacando a necessidade de ações personalizadas. A proposta técnica inclui a implantação de um programa estruturado em duas frentes: medidas corretivas para cooperados inadimplentes e ações preventivas para evitar novos casos. O projeto prevê a capacitação de colaboradores, atualização cadastral e acompanhamento de indicadores como INAD 15 e INAD 90. Os resultados esperados incluem a redução da inadimplência, a reclassificação de cooperados para categorias de menor risco e o fortalecimento da sustentabilidade financeira da cooperativa. A iniciativa demonstra viabilidade econômica e potencial para gerar impactos positivos duradouros, tanto para os cooperados quanto para a instituição

Abstract: This study aims to analyze financial education as a strategy to reduce delinquency among members of Sicoob Metropolitano, promoting financial health and strengthening the relationship with the cooperative. The research identified that the lack of financial guidance is one of the main causes of excessive debt, especially among women, the elderly, and lowincome populations. Through a detailed diagnosis, risk profiles and the causes of delinquency were mapped, highlighting the need for personalized actions. The technical proposal includes the implementation of a structured program with two approaches: corrective measures for delinquent members and preventive actions to avoid new cases. The project involves employee training, record updates, and monitoring of indicators such as INAD 15 and INAD 90. Expected results include reduced delinquency, reclassification of members into lower-risk categories, and strengthened financial sustainability for the cooperative. The initiative demonstrates economic feasibility and the potential to generate lasting positive impacts for both members and the institution