Programa de gestão do conhecimento para os líderes da cooperativa de crédito

Abstract

Resumo: Este trabalho apresenta uma proposta de implementação de um Programa de Gestão do Conhecimento voltado às lideranças da Cooperativa de Crédito Sicoob Credicapital. A iniciativa busca suprir lacunas identificadas na comunicação interna, padronização de processos e preparo das lideranças, visando fortalecer a cultura organizacional, aumentar a eficiência operacional e reduzir o turnover. Através de uma abordagem estruturada em etapas de diagnóstico, desenvolvimento e avaliação, o programa pretende promover o compartilhamento de conhecimentos estratégicos, estimular o engajamento dos colaboradores e garantir entregas mais eficazes. Os resultados esperados incluem maior retenção de talentos, melhoria do clima organizacional e crescimento sustentável da cooperativa

Abstract: This study presents a proposal for implementing a Knowledge Management Program aimed at the leadership of the Sicoob Credicapital Credit Cooperative. The initiative seeks to address identified gaps in internal communication, process standardization, and leadership preparedness, aiming to strengthen organizational culture, increase operational efficiency, and reduce turnover. Through a structured approach involving diagnosis, development, and evaluation phases, the program intends to promote the sharing of strategic knowledge, foster employee engagement, and ensure more effective deliverables. The expected outcomes include greater talent retention, improved organizational climate, and sustainable growth for the cooperative