Programa de gestão do conhecimento para os líderes de cooperativa de crédito

Abstract

Resumo: Proposta de criação de um Programa de Gestão do Conhecimento voltado às lideranças da Cooperativa Sicoob Credicapital. A partir de um diagnóstico interno, foram identificadas fragilidades na comunicação, na gestão de pessoas e na cultura organizacional, especialmente diante das recentes mudanças na área de governança. O programa tem como objetivo principal fortalecer a atuação das lideranças, promovendo capacitação contínua, alinhamento estratégico e desenvolvimento de competências como inteligência emocional, escuta ativa e comunicação assertiva. A proposta inclui etapas como análise de necessidades, definição de conteúdo, execução das formações e avaliação de resultados. Além de viável financeiramente, espera-se que o projeto contribua para o aumento do engajamento, a melhoria do clima organizacional e a elevação da eficiência operacional, consolidando uma cultura de aprendizado e cooperação dentro da Cooperativa Sicoob Credicapital

Abstract: This work presents a proposal for the creation of a Knowledge Management Program aimed at the leadership of the Sicoob Credicapital Cooperativa Based on an internal diagnosis, weaknesses were identified in communication, people management, and organizational culture, especially in light of recent changes in the governance structure. The proposal includes steps such as needs assessment, content development, training implementation, and results evaluation. In addition to being financially viable, the project is expected to contribute to increased employee engagement, improved organizational climate, and greater operational efficiency, while fostering a culture of learning and collaboration within the Sicoob Credicapital Cooperativa