Programa de gestão do conhecimento para os líderes da cooperativa de crédito

Abstract

Resumo: Este trabalho propõe a implementação de um Programa de Gestão do Conhecimento voltado à capacitação de lideranças no Sicoob Credicapital. A proposta surgiu da necessidade de enfrentar desafios organizacionais identificados, como alta rotatividade de colaboradores, queda no índice de satisfação interna e falta de alinhamento estratégico. A pesquisa de natureza aplicada e abordagem qualitativa envolveu o diagnóstico do contexto atual da instituição, a identificação de práticas desejadas e a proposição de ações estruturadas de capacitação e compartilhamento de conhecimento. O programa sugerido visa fortalecer a cultura organizacional, garantir a continuidade do saber estratégico e melhorar o desempenho das lideranças, contribuindo para a sustentabilidade e inovação da cooperativa. Espera-se que a iniciativa gere impactos positivos tanto no clima organizacional quanto nos resultados estratégicos, promovendo uma gestão mais alinhada, participativa e baseada na aprendizagem contínua

Abstract: This paper proposes the implementation of a Knowledge Management Program aimed at leadership development at Sicoob Credicapital. The proposal emerged from the need to address identified organizational challenges, such as high employee turnover, a decline in internal satisfaction levels, and a lack of strategic alignment. This applied research, with a qualitative approach, involved diagnosing the institution's current context, identifying desired practices, and proposing structured actions for training and knowledge sharing. The suggested program aims to strengthen organizational culture, ensure the continuity of strategic knowledge, and improve leadership performance, contributing to the cooperative’s sustainability and innovation. The initiative is expected to generate positive impacts both on the organizational climate and strategic results, promoting more aligned, participatory management based on continuous learning