Proposta para implantação de um sistema de acompanhamento de produção para análise de desempenho dos colaboradores em uma cooperativa de crédito

Abstract

Resumo: Com a atual celeridade exigida no mundo de negócios de hoje, é sabido que se deve tomar decisões com rapidez e principalmente prezando pela assertividade. Verifica se que tanto na alta administração quanto na gerência das agências, é difícil o acompanhamento individualizado do desempenho dos colaboradores por falta de ferramentas adequadas para quantificar a produtividade de cada um. Com isso, pode se perder a potencialidade na identificação de dificuldades pontuais tanto por colaboradores quanto por produto ou serviço, sendo que se houvesse uma ferramenta adequada, poder-se-ia identificar potenciais problemas antes que se agravasse. Com isso, o intuito deste trabalho é a implantação de um sistema de gestão e acompanhamento de metas/produção, onde será possível quantificar em tempo real o desempenho de cada colaborador em sua função, desde a alta administração, até os gerentes/assistentes de negócios, facilitando ainda a gestão dos gerentes de agência

Abstract: With the current speed required in today's business world, it is known that decisions must be made quickly and especially valuing assertiveness. It is verified that both in the senior management and in the management of the branches, it is difficult to individually monitor the performance of employees due to the lack of adequate tools to quantify the productivity of each one. As a result, the potential to identify specific difficulties both by employees and by product or service can be lost, and if there was an adequate tool, potential problems could be identified before they worsened. With this, the purpose of this work is the implementation of a management system and monitoring of goals/production, where it will be possible to quantify in real time the performance of each employee in their function, from senior management to managers/business assistants, also facilitating the management of agency managers