Melhoria de processo : automação em atualização cadastral

Abstract

Resumo: O presente projeto tem como objetivo solucionar a insatisfação dos associados em relação ao processo de atualização cadastral na cooperativa de crédito Sicoob Sul. Atualmente, essa atualização é realizada de forma manual, exigindo a solicitação anual de toda a documentação por parte dos associados, o que gera desgaste, morosidade e insatisfação no atendimento. Diante do exposto, realizaremos a automação no processo, será desenvolvido um API para realizar a integração junto ao site SERPRO para coleta de dados de forma mais ágil e confiáveis, logo trazendo ganhos significativos para a cooperativa

Abstract: This project aims to address the dissatisfaction of members regarding the customer data update process at the Sicoob Sul credit cooperative. Currently, this process is carried out manually, requiring members to submit all documentation annually, which results in delays, inefficiencies, and dissatisfaction with the service. In light of this, we will implement automation in the process by developing an API to integrate with the SERPRO platform, enabling faster and more reliable data collection. This will generate significant operational gains for the cooperative