Implantação de boas práticas de governança em abrigos

Abstract

Resumo: Esta tese aborda a implementação de boas práticas de governança em abrigos de animais no Brasil, focando na avaliação e aprimoramento das políticas internas e gestão dessas instituições. O estudo apresenta uma análise abrangente das condições estruturais, operacionais e gerenciais dos abrigos brasileiros, desenvolvendo ferramentas e protocolos para melhorar sua eficiência e o bem-estar dos animais. Uma revisão narrativa inicial explora os conceitos de gestão estratégica e planejamento em abrigos, enfatizando a importância das métricas, especialmente a Capacidade de Prover Cuidados (CPC). Em seguida, desenvolve-se um instrumento de diagnóstico situacional que abrange 11 dimensões de avaliações operacionais, estruturais e gerenciais. A partir dessa ferramenta, foi possível propor uma ferramenta de avaliação qualiquantitativa que classifica os abrigos em níveis de conformidade, baseada em nove pilares fundamentais da gestão de abrigos. A pesquisa inclui um estudo de caso detalhado sobre a CPC de um abrigo no Paraná, revelando desafios significativos em termos de estrutura física, cuidados diários e interações humano- animal. De forma complementar, apresenta-se o desenvolvimento de uma plataforma online para mapear abrigos brasileiros e criar um banco de dados nacional padronizado sobre dinâmica populacional. Por fim, descreve-se a criação do aplicativo Crowdpet® Abrigos, uma ferramenta tecnológica inovadora para apoiar a gestão diária dos abrigos, incluindo funcionalidades como registro georreferenciado de animais e acompanhamento pós-adoção. A metodologia combinou revisões de literatura, pesquisas de campo, desenvolvimento de protocolos e ferramentas tecnológicas. Os resultados evidenciam disparidades significativas entre as práticas recomendadas e a realidade dos abrigos brasileiros, destacando a necessidade de capacitação, padronização de processos e implementação de tecnologias de gestão. Conclui-se que a melhoria na gestão dos abrigos de animais no Brasil requer uma abordagem multifacetada, integrando educação continuada, políticas públicas adequadas e adoção de tecnologias. As ferramentas e protocolos desenvolvidos nesta tese oferecem um ponto de partida para provocar mudanças nos padrões de cuidado animal e eficiência operacional nos abrigos brasileiros

Abstract: This thesis addresses the implementation of good governance practices in animal shelters in Brazil, focusing on the assessment and improvement of internal policies and management of these institutions. The study presents a comprehensive analysis of the structural, operational, and managerial conditions of Brazilian shelters, developing tools and protocols to improve their efficiency and animal welfare. An initial narrative review explores the concepts of strategic management and planning in shelters, emphasizing the importance of metrics, especially the Capacity for Care (C4C). Subsequently, a situational diagnostic instrument is developed, encompassing 11 dimensions of operational, structural, and managerial assessments. From this tool, it was possible to propose a qualitative and quantitative assessment tool that classifies shelters into levels of compliance, based on nine fundamental pillars of shelter management. The research includes a detailed case study on the C4C of a shelter in Paraná, revealing significant challenges in terms of physical structure, daily care, and human-animal interactions. Complementarily, the development of an online platform to map Brazilian shelters and create a standardized national database on population dynamics is presented. Finally, the creation of the Crowdpet® Abrigos application is described as an innovative technological tool to support the daily management of shelters, including features such as georeferenced animal registration and post- adoption monitoring. The methodology combined literature reviews, field research, protocol development, and technological tools. The results show significant disparities between recommended practices and the reality of Brazilian shelters, highlighting the need for training, process standardization, and implementation of management technologies. It is concluded that improving the management of animal shelters in Brazil requires a multifaceted approach, integrating continuing education, adequate public policies, and adoption of technologies. The tools and protocols developed in this thesis offer a starting point to provoke changes in animal care standards and operational efficiency in Brazilian shelters