Turismo colaborativo em Matinhos : um estudo exploratório da plataforma Airbnb

Abstract

Resumo : O presente trabalho tem o objetivo de compreender os aspectos gerais sobre o Airbnb, associado no turismo de Matinhos - Litoral do Paraná. Analisando a opinião dos usuários sobre o imóvel vinculado ao Airbnb e os aspectos que são mencionados com mais frequência por parte dos usuários que utilizam imóveis no local. A economia colaborativa vem afetando diretamente o setor do turismo, em consequência do alto uso das tecnologias da informação que a internet propicia como ferramenta para o acesso às plataformas. Desta forma, o presente trabalho classifica principais aspectos levados em consideração pelos usuários da plataforma Airbnb para locação de imóvel na cidade de Matinhos. São eles, hospitalidade, segurança e confiança. Neste contexto o estudo aborda como os usuários avaliam os imóveis disponíveis na plataforma. Para isso foi realizado um estudo exploratório baseado principalmente nos comentários dos usuários da plataforma Airbnb, pesquisas bibliográficas, e consultas em sites sobre o tema economia colaborativa e turismo. Devido ao Airbnb ser um aplicativo recente faltam estudos na área. As informações obtidas dão suporte inicial para novas pesquisas