Estratégia de dados para engajamento no cooperativismo : o suporte informacional como elemento da gestão do relacionamento dos cooperados de uma cooperativa médica do Sul do Brasil

Abstract

Resumo: O presente estudo tem como objetivo propor a utilização estratégica de dados como ferramenta fundamental para promover o engajamento no cooperativismo em uma cooperativa médica no sul do Brasil. Explora-se a necessidade de analisar e explorar as bases de dados da operadora de saúde para entender o impacto individual das ações dos médicos cooperados nos resultados organizacionais. As recomendações incluem a implementação de um sistema avançado de monitoramento de desempenho, a partir da proposta de um framework, que visa não só otimizar o cuidado ao paciente, mas também fortalecer a sustentabilidade e competitividade da cooperativa médica no cenário da saúde suplementar