Estratégia de dados para engajamento no cooperativismo : o suporte informacional como elemento da gestão do relacionamento dos cooperados de uma cooperativa médica do Sul do Brasil

Abstract

Resumo: O estudo proposto tem como objetivo central a utilização estratégica de dados dentro de uma cooperativa médica no sul do Brasil, visando promover o engajamento no cooperativismo. Para alcançar esse propósito, o foco está na análise detalhada das bases de dados da operadora de saúde, especialmente para compreender como as ações individuais dos médicos cooperados impactam os resultados da organização. As recomendações sugeridas incluem a implementação de um sistema avançado de monitoramento de desempenho, fundamentado em um framework específico. Esse framework não apenas visa otimizar o cuidado ao paciente, mas também busca fortalecer a sustentabilidade e competitividade da cooperativa médica no contexto da saúde suplementar. Ao adotar essa abordagem, a cooperativa poderá não só melhorar a qualidade do serviço prestado aos pacientes, mas também alinhar suas práticas internas de maneira mais eficaz, potencializando o engajamento dos médicos cooperados. Isso não apenas beneficia diretamente os pacientes, mas também fortalece a posição da cooperativa no mercado competitivo da saúde suplementar, proporcionando maior sustentabilidade a longo prazo