Trilhando o caminho da inovação tecnológica : o papel da criatividade individual e do sistema de controle gerencial em empresas de tecnologia da informação e comunicação do Brasil

Abstract

Resumo: A inovação tecnológica tornou-se um elemento essencial para o a sustentabilidade das organizações, especialmente no setor de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Segundo Amabile (1988), a criatividade individual é um dos principais impulsionadores da inovação, pois envolve a geração de ideias novas e relevantes que podem ser transformadas em produtos e processos inovadores. No entanto, a forma como as empresas gerenciam suas estruturas internas, como os sistemas de controle gerenciais (SCG), pode influenciar significativamente esse processo criativo. Assim, a presente tese propõe analisar o efeito da criatividade individual e do uso dos sistemas de controle gerenciais na inovação tecnológica das empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação do Brasil, pautado na Teoria Componencial da Criatividade como base teórica. Para alcançar este objetivo, foi realizada uma pesquisa de natureza descritiva e quantitativa, com uma amostra de 159 empresas entre as 500 maiores do setor segundo o ranking Econodata. O instrumento de coleta de dados sobre a criatividade individual foi validado por meio da técnica de Q-Sort, seguida de Análise Fatorial Exploratória e Confirmatória. Utilizou-se a Modelagem de Equações Estruturais (SEM) para testar as hipóteses propostas. Os resultados revelaram que as dimensões da criatividade individual — motivação para a tarefa, domínio da tarefa e habilidades de pensamento criativo — têm um impacto positivo e significativo na inovação tecnológica. Esses achados sugerem que a motivação intrínseca e as competências específicas dos colaboradores são necessárias para o desenvolvimento de soluções inovadoras, corroborando a Teoria Componencial de Criatividade sobre a relevância dessas dimensões para a criatividade no ambiente de trabalho. No entanto, ao analisar o efeito dos SCG, verificou-se que, enquanto os sistemas interativos e de restrições demonstraram um efeito positivo e significativo na inovação, os sistemas de crenças e diagnóstico não apresentaram resultados significativos. Ademais, a hipótese de que os SCG moderam positivamente a relação entre criatividade individual e inovação tecnológica não foram confirmadas. Essa descoberta sugere que, embora certos aspectos dos SCG possam estimular a inovação, eles não necessariamente influenciam a eficácia com que a criatividade individual se traduz em inovação

Abstract: Technological innovation has become an essential element for the sustainability of organizations, especially in the Information and Communication Technology (ICT) sector. According to Amabile (1988), individual creativity is one of the main drivers of innovation, as it involves the generation of new and relevant ideas that can be transformed into innovative products and processes. However, the way companies manage their internal structures, such as management control systems (MCS), can significantly influence this creative process. Thus, this thesis proposes to analyze the effect of individual creativity and the use of management control systems on technological innovation in Information and Communication Technology companies in Brazil, based on the Componential Theory of Creativity as a theoretical basis. To achieve this objective, a descriptive and quantitative research was conducted with a sample of 159 companies among the 500 largest in the sector according to the Econodata ranking. The data collection instrument on individual creativity was validated using the Q-Sort technique, followed by Exploratory and Confirmatory Factor Analysis. Structural Equation Modeling (SEM) was used to test the proposed hypotheses. The results revealed that the dimensions of individual creativity—task motivation, task mastery, and creative thinking skills—have a positive and significant impact on technological innovation. These findings suggest that intrinsic motivation and specific employee competencies are necessary for the development of innovative solutions, corroborating the Componential Theory of Creativity regarding the relevance of these dimensions for creativity in the workplace. However, when analyzing the effect of MCSs, it was found that, while interactive and constraint systems demonstrated a positive and significant effect on innovation, belief and diagnostic systems did not present significant results. Furthermore, the hypothesis that MCSs positively moderate the relationship between individual creativity and technological innovation was not confirmed. This finding suggests that, although certain aspects of MCSs can stimulate innovation, they do not necessarily influence the effectiveness with which individual creativity translates into innovation