A transformação da comunicação interna como pilar da gestão estratégica de cooperativas : um caminho para a sinergia e eficiência organizacional

Abstract

Resumo: O conceito de informação abrange desde a comunicação básica até a redução da incerteza e é crucial para a eficiência organizacional. A comunicação interdepartamental, quando despadronizada, pode levar a falhas, mal-entendidos e impacto negativo nos resultados. O objetivo principal do trabalho é aprimorar a eficiência operacional e colaboração na Cooperativa Integrada, através da padronização das ferramentas e processos de comunicação interna. A Cooperativa Integrada, com mais de 27 anos e significativa presença no agronegócio, enfrenta problemas de comunicação interna que afetam sua eficiência e clima organizacional. Falhas incluem falta de clareza nas informações, ausência de reuniões regulares e desconhecimento dos processos entre áreas, resultando em atrasos e retrabalho. A proposta inclui a padronização das ferramentas de comunicação, realização de reuniões semanais, treinamentos e workshops para melhorar a integração e compreensão mútua dos processos. Serão utilizados recursos para a implementação, como desenvolvimento de um sistema de comunicação interna, consultoria especializada e treinamentos. A viabilidade econômica foi analisada, demonstrando que os benefícios esperados, como aumento da eficiência e satisfação dos colaboradores, justificam o investimento inicial e os custos contínuos. O estudo destaca a importância da comunicação e padronização para o sucesso organizacional. A proposta visa melhorar a qualidade e eficiência através de processos de comunicação claros e colaborativos. Espera-se que as medidas implementadas melhorem a integração entre áreas, reduzam custos e aprimorem a satisfação dos stakeholders