Inteligência artificial : uma proposta para a comunicação e a gestão do conhecimento em uma cooperativa de trabalho médico
Resumo
Resumo: Este projeto tem como objetivo principal dissertar sobre a importância da comunicação eficaz na Unimed Cascavel, evidenciando o atual problema enfrentado pela cooperativa referente ao uso de diferentes plataformas para compartilhamento de dados e informações entre colaboradores para realização de atividades diárias; a falta de integração dessas plataformas vem resultando em morosidade na realização dos processos e perda de dados e informações ao longo do tempo, prejudicando consequentemente a gestão do conhecimento da cooperativa. Para solução da problemática apresentada, propõe-se a implantação de uma inteligência artificial (IA) que funcionará como uma plataforma integradora de dados e informações de várias fontes (que serão constantemente revisadas por analistas chaves), fornecendo-as aos colaboradores em um chatbot eficiente. Além de melhorar a comunicação, a solução promoverá também o fomento do conhecimento compartilhado internamente na cooperativa e fortalecerá as capacidades operacionais da mesma