Análise da qualidade da experiência no Jardim Botânico de Curitiba

Abstract

O turismo a cada dia vem se desenvolvendo, a experiência efetiva e a fuga do dia a dia é um dos elementos mais procurados pelos turistas. Com isso a pesquisa apresenta como objetivo, analisar a qualidade da experiência percebida pelo turista no Jardim Botânico a metodologia aplicado foi o TOURQUAL, uma ferramenta de análise da qualidade específica para o turismo. Como resultado de pesquisa, tem-se que o Jardim Botânico já possui uma qualidade em relação à experiência, porém ela precisa ser maximizada com a melhora de alguns pontos, como o principal elemento que precisa ser melhorado é a tecnologia.