Análise da qualidade da experiência no Jardim Botânico de Curitiba
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Data
2018-01-24Autor
Luana Munhoz da Rocha Nóbrega
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O turismo a cada dia vem se desenvolvendo, a experiência efetiva e a fuga do dia a dia é um dos elementos mais procurados pelos turistas. Com isso a pesquisa apresenta como objetivo, analisar a qualidade da experiência percebida pelo turista no Jardim Botânico a metodologia aplicado foi o TOURQUAL, uma ferramenta de análise da qualidade específica para o turismo. Como resultado de pesquisa, tem-se que o Jardim Botânico já possui uma qualidade em relação à experiência, porém ela precisa ser maximizada com a melhora de alguns pontos, como o principal elemento que precisa ser melhorado é a tecnologia.