Utilização do método DMAIC para aumento da aprovação de amostras da empresa MRC - Estamparia

Abstract

Resumo: A competitividade entre as indústrias está cada vez maior, por isso, é importante se manter sustentável no mercado e garantir produtos que atendam as necessidades do cliente. Para auxiliar nesta tarefa, a qualidade e suas ferramentas, quando aplicadas de forma coerente, agregam valor à organização e tornam o resultado obtido positivo, em que as metas são atingidas e o cliente acaba satisfeito. Este trabalho utiliza a ferramenta DMAIC e para desenvolvê-lo, houve embasamento teórico em cada etapa do mesmo, para garantir o atingimento da meta do projeto. O trabalho busca melhorar o nível de aprovações das amostras geradas por uma fábrica têxtil. O estudo é realizado por meio de bases históricas, estratificações para definir o escopo e pesquisa qualitativa. Como resultado, verificou-se que a etapa de geração de amostras se tornou mais robusta, produtiva e padronizada, aumentando as aprovações, mas principalmente, contribuindo na satisfação dos clientes e maior alinhamento das informações nesta etapa do processo.