A importância da gestão da recuperação de crédito em uma cooperativa de crédito

Abstract

Resumo: novo cenário estabelecido devido à Pandemia do COVID 19 reduziu as possibilidades de consumo da maior parte da população, principalmente pela escassez do fácil acesso ao crédito, com exceção aos créditos garantidos pelo Governo Federal (PRONAMPE/FGI/BEM), que buscavam fomentar a economia e manter os empregos durante o período de "lockdown", entretanto a pandemia durou mais do que podia-se imaginar, e em sua fase final o mundo se vê diante de uma guerra entre a Rússia e Ucrânia, deteriorando ainda mais o cenário econômico mundial, gerando por consequência uma grande onda inflacionária de ordem global, que corrobora com a redução da capacidade de pagamento das empresas e poder de compra da população. O objetivo deste trabalho é analisar o processo de recuperação dos créditos inadimplentes e em prejuízo na Cooperativa Sicoob Aliança,e neste aspecto, foi possível identificar que a cooperativa possui um departamento (RECUP) que detém protocolos que auxiliam na gestão destes passivos, entretanto identificamos possiblidades de ganho de escala e lacunas de comunicação entre agencias e RECUP