A importância da gestão da recuperação de crédito em uma cooperativa de crédito

Abstract

Resumo: Este trabalho tem como objetivo realizar uma análise aprofundada do processo de recuperação de créditos inadimplentes e em prejuízo na Cooperativa Sicoob Três Fronteiras. O foco está na compreensão abrangente de todas as fases desse ciclo, desde a identificação dos clientes com pendências financeiras até as etapas de negociação e regularização. Durante a investigação, foi observado que a cooperativa possui um departamento dedicado, denominado RECUP, com protocolos estabelecidos para guiar a gestão desses passivos. Contudo, o estudo também destacou oportunidades para aprimorar a eficiência do processo, especialmente no que diz respeito ao potencial de ampliar a escala das operações. Além disso, identificou-se a necessidade de aperfeiçoar a comunicação entre as agências e o departamento RECUP. Essa lacuna na comunicação pode afetar negativamente a eficácia das estratégias de recuperação, impactando a rapidez e a eficácia das ações para reverter a inadimplência. Vale ressaltar que o contexto atual de inadimplência no Brasil é complexo, influenciado por variáveis econômicas e cenários externos. O cenário de incertezas devido à pandemia da COVID-19 também desempenhou um papel significativo no aumento das pendências financeiras. Por meio dessa análise, busca-se não somente compreender as táticas e abordagens adotadas pela cooperativa, mas também oferecer sugestões práticas para otimizar o processo de recuperação. O estudo visa enriquecer a compreensão do cenário financeiro da Cooperativa Sicoob Três Fronteiras, proporcionando insights valiosos sobre a eficácia das estratégias de recuperação em um contexto cooperativo. Dessa forma, almeja-se identificar melhores práticas e áreas de aprimoramento, em benefício tanto da cooperativa quanto de seus associados