Humanização do atendimento em uma Unidade Básica de Saúde do município de Barbosa Ferraz-PR

Abstract

Resumo: Os cuidados primários em saúde passaram a se instituir como política de saúde em 1978 com a Declaração de Alma-Ata, na qual foram estabelecidos como estratégia primordial do sistema de saúde de um país. A atenção primária é um dos níveis de organização do sistema de saúde, a base dele, e que organiza os demais níveis. É nela que se estabelece e racionaliza o uso dos recursos, tanto básicos como especializados, direcionados para a promoção, a manutenção e a melhora da saúde. O objetivo desse projeto foi proporcionar um ambiente de trabalho saudável, agradável e organizado para os profissionais de saúde e para um bom acolhimento aos usuários da Unidade de Saúde, Dr. Jorge Aires Campelo de Oliveira do municípi o de Barbosa Ferraz/Pr. A metodologia utilizada foi a pesquisa-ação. Este método envolve passos importantes que incluem observar para estabelecer um diagnóstico da situação; refletir para identificar os problemas passíveis de intervenção; e a ação que compreende a proposta ou implantação de soluções. Ao implantar o acolhimento adequado aos usuários, o resultado esperado é que o princípio da equidade seja instituído, dando a devida atenção a quem tem maior necessidade de atendimento médico naquele momento, e garantir o acesso e a integralidade, além de melhorar a qualidade do processo de trabalho dos profissionais de saúde nas unidades básicas de saúde.