Diagnóstico da Biblioteca do Sindicato dos Jornalistas Profissionais do Estado do Paraná

Abstract

Resumo : A presente monografia traça um diagnóstico da Biblioteca do Sindicado dos Jornalistas profissionais do Estado do Paraná (SINDIJOR) e ao mesmo tempo aponta, bem como, viabiliza soluções quanto aos gargalos existentes na atual administração desta. Com vista à excelência nos serviços prestados, são revisados os tópicos de Estudo de Usuários, a Abordagem Sense Making Approach, a Caracterização de Uma Biblioteca versus Centro de Informação e Documentação, o Perfil e Atribuições do Gestor de Informação e a Estratégia de Marketing como forma de agregar valor aos serviços e produtos ofertados.